Política de privacidad

1.- Introducción

Desde AGORAGEST GESTIÓN COOPERATIVA, S.L (en adelante, “AGORAGEST”) nos comprometemos a que sus datos personales se encuentren protegidos y no se lleve a cabo un uso indebido de los mismos.

Mediante la presente política de privacidad se pone en conocimiento del interesado quién es el responsable del tratamiento, con qué finalidad se va a tratar su información personal, la legitimación para el tratamiento, cómo se obtiene la información, cómo se utiliza, qué derechos les asisten, así como los procesos de los que se dispone para proteger la privacidad de los datos.

Al facilitarnos su información personal y utilizar nuestro sitio web, entendemos que ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen.

AGORAGEST asume la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, tanto a nivel nacional como europeo, todo ello con el objetivo de tratar sus datos personales de manera lícita, leal y transparente.

2.- Ámbito de aplicación

El presente documento aplica a AGORAGEST en el suministro de información comercial a través de su página www.agoragest.com

3.- Responsable del tratamiento

La definición de responsable del tratamiento viene descrita en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de esos datos, con el siguiente tenor literal:

Responsable del tratamiento o responsable: La persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento”.

Responsable del tratamiento:

  • Razón social: AGORAGES GESTIÓNCOOPERATIVA, S.L.
  • Domicilio: c/ Conde de Peñalver, nº 45, 2ª planta – 28006. Madrid.
  • E-mail: info@agoragest.com
  • I.F.: B-06930382.
  • Teléfono de contacto: (+34) 91 999 32 88.
  • Sociedad constituida por tiempo indefinido inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 42.146, Folio 130, Hoja M-746196, Inscripción 1ª.
  • Página web: agoragest.com

4.- Finalidad

La principal razón por la que recabamos su información personal es facilitar y mejorar el servicio que, como cliente, se espera de nosotros.

La obtención de su información nos permite:

  • El mantenimiento de la relación contractual y/o relación comercial.
  • El envío de comunicaciones comerciales: canalizar solicitudes de información, tratamiento de sus datos con la finalidad de informarle sobre promociones e información general sobre nuestros servicios vía correo electrónico.

Las personas interesadas podrán solicitar darse de baja de estas comunicaciones en la siguiente dirección de correo electrónico protecciondedatos@viaagora.com

5.- ¿Cómo recabamos la información sobre usted?

La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento de las personas interesadas para la tramitación y gestión de cualquier solicitud de información o consulta sobre nuestras actividades comerciales.

Por lo tanto, se recaba información personal que usted, como usuario, nos facilita a través de los formularios de la página web, correo electrónico o por teléfono.

En cualquier caso, en el momento de la recogida de sus datos, se le informará del responsable del tratamiento, la finalidad del tratamiento, la cesión o no de los mismos, los destinatarios de la información, así como la forma de ejercer los derechos que le otorga la legislación vigente en materia de protección de datos.

Generalmente, la información personal que se nos facilita por parte del usuario es: nombre y apellidos, domicilio, correo electrónico y número de teléfono de contacto.

En el caso de que, durante la vigencia de la relación comercial, usted facilite datos de carácter personal de terceras personas, se compromete, en cualquier caso, a garantizar que está facultado legítimamente para facilitar los referidos datos y que se ha procedido a informar al interesado de dicho tratamiento de datos, facilitándole al efecto toda la información exigida por la legislación vigente. En caso contrario, usted se responsabiliza de cualquier infracción y sanción que, al respecto, pueda ser impuesta derivada del incumplimiento, manteniendo indemne por ello a AGORAGEST en cualquier caso y por cualquier concepto relacionado.

También se puede recabar información de sus visitas a nuestra página web, donde se recabará y almacenará información personal limitada, así como estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestra web, ya sea porque usted nos facilite dicha información de forma activa, o bien porque se encuentre, simplemente navegando en nuestra web. La información que recabamos incluye la dirección del protocolo de internet (IP) del dispositivo que está usando, el programa de navegación que utiliza, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de internet de la web por la que accedió a nuestra web y también información sobre como utiliza nuestra web.

Esta información se obtiene para conocer el tiempo de carga de nuestra web, cómo se utiliza, el número de visitas a las diferentes secciones y el tipo de información que más atrae a los visitantes. También ayuda a identificar si la web funciona correctamente y si detectamos fallos o errores en el funcionamiento, solucionarlos y mejorar el rendimiento de nuestra web, para poder ofrecer un mejor servicio a todos los usuarios.

Toda esa información se recaba a través de cookies. Para más información al respecto podrá consultar la política de cookies que podrá localizar en la página web.

6.- ¿A quién podemos comunicar sus datos?  

En algunos casos, puede ser necesario que comuniquemos la información que nos ha proporcionado a terceras partes para poder prestarle el servicio solicitado. Esas terceras partes solo tendrán acceso a la información personal que necesiten para llevar a cabo dichos servicios. Asimismo, se les exigirá que mantengan la confidencialidad de su información personal sin que puedan usarla de ninguna otra forma de las que se les haya solicitado.

También se podrá llevar a cabo una comunicación de sus datos entre empresas del mismo grupo.

En todos los casos, AGORAGEST asume la responsabilidad por la información personal que nos facilite, y solicitará a aquellas empresas con las que se pueda compartir su información personal, que apliquen el mismo grado de protección de la información que la que se pone en práctica en AGORAGEST.

Asimismo, le informamos de que su información personal estará a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de los requerimientos necesarios sobre las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

En última instancia, se informa de que no se prevé realizar transferencia internacional de datos, y que la información personal que recabamos reside en España.

7.- ¿Por cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?

Solo almacenaremos su información personal en la medida en que la necesitemos para poder utilizarla conforme a la finalidad para la que fue recabada, y, siempre, de conformidad con la ley aplicable.

Asimismo, mantendremos su información en aquellos casos indicados expresamente por la Ley, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión y/o limitación del tratamiento de sus datos o durante un plazo máximo de 3 años.

En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

8.- ¿Qué derechos tiene y cómo puede ejercerlos?

La normativa de protección de datos permite que los usuarios puedan ejercer ante el responsable del tratamiento los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, así como los de no ser objeto de decisiones individualizadas.

Estos derechos, que podrá ejercitar, se caracterizan por: (i) gratuidad en su ejercicio, (ii) tienen que ser accesibles, (iii) llevan aparejada la obligación de respuesta del responsable del tratamiento (si en un mes no hay respuesta tendrá la posibilidad de acceso a reclamación ante una Autoridad de Control); (iv) se podrán ejercitar los derechos directamente o por medio de representante legal, (v) cabe la posibilidad de que el encargado sea quien atienda su solicitud por cuenta del responsable si ambos lo han establecido en el contrato o acto jurídico que les vincule.

Derechos:

Derecho de acceso: Este derecho admite que el usuario pueda dirigirse al responsable del tratamiento para conocer si está tratando o no sus datos de carácter personal.

Derecho de rectificación: El derecho de rectificación admite que el usuario podrá obtener la rectificación de sus datos personales que sean inexactos sin dilación indebida del responsable del tratamiento. En ese sentido, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, el usuario tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. En la solicitud se deberá indicar a qué datos se refiere y la corrección que hay que realizar. Además, cuando sea necesario, deberá acompañar su solicitud de la documentación que justifique la inexactitud o el carácter incompleto de sus datos.

Derecho de oposición: El derecho de oposición faculta al usuario para que se oponga a que el responsable realice un tratamiento de los datos personales en los siguientes supuestos: (i) cuando sean objeto de tratamiento basado en una misión de interés público o en el interés legítimo, incluido la elaboración de perfiles y, (ii) cuando el tratamiento tenga como finalidad la mercadotecnia directa, incluida también la elaboración de perfiles anteriormente citados.

Derecho de supresión: El derecho de supresión podrá ejercitarlo el usuario ante el responsable solicitando la supresión de sus datos de carácter personal cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias: (i) si sus datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados; (ii) si el tratamiento de sus datos personales se ha basado en el consentimiento que prestó al responsable y retira el mismo, siempre que el citado tratamiento no se base en otra causa que lo legitime; (iii) el tratamiento del responsable se fundamentaba en el interés legitimo o en el cumplimiento de una misión de interés público, y no han prevalecido otros motivos para legitimar el tratamiento de sus datos; (iv) si sus datos han sido tratados ilícitamente.

No obstante, este derecho no es ilimitado, de tal forma que puede ser factible no proceder a la supresión cuando el tratamiento sea necesario para el ejercicio de la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable, por razones de interés público, en el ámbito de la salud pública, con fines de archivo de interés público, fines de investigación científica o histórica, o fines estadísticos, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

El responsable del tratamiento estará obligado a bloquear los datos cuando proceda a su rectificación o supresión. El bloqueo de los datos consiste en la identificación y reserva de los mismos, adoptando medidas técnicas y organizativas, para impedir su tratamiento, incluyendo su  visualización, excepto para la puesta a disposición de los datos a los jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y solo por el plazo de prescripción de las mismas. Transcurrido ese plazo deberá procederse a la destrucción de los datos.

Derecho a la limitación del tratamiento: Este derecho consiste en que el usuario puede obtener la limitación del tratamiento de sus datos que realiza el responsable, no obstante, su ejercicio presenta dos vertientes:

  1. a) Puede solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos cuando impugne la exactitud de sus datos personales, durante un plazo que permita al responsable su verificación o cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos personales que el responsable realiza en base al interés legítimo o misión de interés público, mientras aquel verifica si estos motivos prevalecen sobre los suyos.
  2. b) Solicitar al responsable la conservación de sus datos cuando el tratamiento sea ilícito y se ha opuesto a la supresión de sus datos y en su lugar solicita la limitación de su uso y cuando el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

9.- ¿Dónde puede ejercer sus derechos?

Para poder ejercer sus derechos AGORAGEST pone a su disposición los siguientes medios:

  • Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a AGORAGEST GESTIÓN COOPERATIVA, S.L., c/ Conde de Peñalver, nº 45 – 28006, Madrid, debiendo adjuntar fotocopia del DNI o documento que acredite la identidad del solicitante.
  • Mediante correo electrónico al e-mail: protecciondedatos@viaagora.com, debiendo adjuntar copia escaneada del DNI o documento que acredite la identidad del solicitante.

Asimismo, y de considerar vulnerados sus derechos, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no esté satisfecho con la respuesta del ejercicio de sus derechos. Puede obtener más en la web www.aepd.es